İçeriğe geç
Semadan

Destek

Sık sorulan sorular ve adım adım çözümler. Aradığını bulamazsan bize yaz.

Ezan bildirimi gelmiyor ya da geç geliyor

Önce uygulamada Ayarlar › Bildirim Ayarları bölümünden ilgili vaktin açık olduğunu ve sesli bildirimin seçili olduğunu kontrol et. Bildirimler birkaç gün ileriye planlanır; uygulamayı ara ara açman planın tazelenmesini sağlar.

iPhone
  1. iPhone Ayarlar › Bildirimler › Semadan yolunu izle; “Bildirimlere İzin Ver” ve “Sesler” açık olsun.
  2. Odak (Rahatsız Etme, Uyku vb.) açıksa bildirimler sessiz gelebilir. Denetim Merkezi'nden Odak'ı kontrol et ya da Semadan'ı izin verilen uygulamalara ekle.
  3. Telefonun sessiz moddaysa ezan sesi duyulmaz; yan tuşla sesi aç.
Android
  1. Telefon Ayarlar › Uygulamalar › Semadan › Bildirimler bölümünde bildirimlere izin ver.
  2. Aynı ekranda Pil bölümüne girip uygulamayı “Kısıtlanmamış” (ya da “Optimize etme”) yap. Pil tasarrufu bildirimi geciktirebilir.
  3. Alarmlar ve hatırlatıcılar iznini ver; bu izin bildirimin tam vaktinde gelmesini sağlar.
  4. Bazı markalarda (Xiaomi, Huawei, Oppo vb.) ayrıca “Otomatik başlatma” iznini açman gerekebilir.
Ana ekrana widget nasıl eklenir?

Semadan'da Saatlik Ayet, vakit ve zikir widget'ları bulunur.

iPhone
  1. Ana ekranda boş bir yere, simgeler oynamaya başlayana kadar basılı tut.
  2. Sol üstteki Düzenle ya da + düğmesine, ardından Widget Ekle'ye dokun.
  3. Listede Semadan'ı bul, istediğin widget'ı ve boyutu seç, Widget Ekle'ye dokun.
  4. Widget'ı yerleştirip sağ üstteki Bitti'ye dokun.
Android
  1. En kolayı: uygulamada Ayarlar › Ana Ekran Widget'ı bölümünde “Ekle” düğmesine dokun.
  2. Telefonun bunu desteklemiyorsa ana ekranda boş bir yere uzun bas ve Widget'lar'ı seç.
  3. Listede Semadan'ı bul; istediğin widget'ı basılı tutup ana ekrana sürükle.
Konum izni ve şehir seçimi

Konum yalnızca namaz vakitlerini ve kıbleyi hesaplamak için kullanılır ve cihazında kalır. Konum izni vermek istemezsen ana sayfada şehir adına dokunarak şehrini elle seçebilirsin.

iPhone
  1. Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Konum Servisleri açık olsun.
  2. Aynı listede Semadan'a dokun ve “Uygulamayı Kullanırken” seçeneğini işaretle. Kıble için “Kesin Konum” açık olursa daha doğru sonuç alırsın.
Android
  1. Ayarlar › Uygulamalar › Semadan › İzinler › Konum yolunu izle.
  2. “Yalnızca uygulama kullanılırken izin ver” seçeneğini işaretle; “Tam konumu kullan” açık olsun.

Vakitler birkaç dakika farklı görünüyorsa konumunu güncelle. Yurt dışındaysan uygulamada Ayarlar › Vakit Hesaplama Yöntemi bölümünden bulunduğun ülkenin yöntemini seçebilirsin.

Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler mağaza üzerinden yönetilir; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar Premium kullanmaya devam edersin.

iPhone
  1. iPhone Ayarlar'ı aç, en üstte adına dokun.
  2. Abonelikler › Semadan'ı seç.
  3. Aboneliği İptal Et'e dokun ve onayla.
Android
  1. Google Play Store'u aç, sağ üstteki profil resmine dokun.
  2. Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler'e gir, Semadan'ı seç.
  3. Aboneliği iptal et'e dokun ve adımları tamamla.
Premium aldım ama görünmüyor / telefon değiştirdim

Uygulamada Premium ekranındaki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokun.

iPhone

Satın almayı yaptığın Apple hesabıyla App Store'da oturum açtığından emin ol.

Android

Satın almayı yaptığın Google hesabının Play Store'da seçili olduğundan emin ol.

Hâlâ görünmüyorsa bize yaz; mağaza sipariş numarasını eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinden: Sağ üstteki profil simgesine dokun › Profil ekranındaki hesap kartında “Hesabımı sil” › onayla. Güvenlik için şifren sorulabilir. Hesabın, profil fotoğrafın, Zikir Sıralaması kaydın ve toplulukta paylaştıkların kalıcı olarak silinir.

Uygulamaya erişemiyorsan: Hesap silme talep formunu doldur ya da üye olduğun e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Talebin en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

iPhone

Premium aboneliğin varsa hesabı silmek aboneliği bitirmez; Ayarlar › adın › Abonelikler bölümünden ayrıca iptal et.

Android

Premium aboneliğin varsa hesabı silmek aboneliği bitirmez; Google Play › Ödemeler ve abonelikler bölümünden ayrıca iptal et.

Namaz vakitleri neden birkaç dakika farklı?

Vakitler bulunduğun konuma göre Diyanet İşleri Başkanlığı usulüyle hesaplanır ve resmî takvimle birkaç dakika farklılık gösterebilir. Konumunu güncellemek için ana sayfada şehir adına dokun.

Dini Danışman'ın cevapları fetva mıdır?

Hayır. Dini Danışman yapay zekâ ile genel bilgi verir; cevapları bir insan yazmaz. Kesin hüküm gerektiren konularda müftülüklere ya da Diyanet'in Alo 190 hattına danışmanı öneririz. Sorularına kişisel ya da hassas bilgi yazmamanı rica ederiz.

Telefon değiştirince ilerlemem kaybolur mu?

Hatim, zikir ve gayret verileri cihazında saklanır. Hesap oluşturup giriş yaparsan zikir istatistiklerin buluta da kaydedilir.

Uygulamada reklam var mı?

Hayır. Semadan reklamsızdır; Premium, uygulamaya destek olmak isteyenler içindir. Eski bir sürümde reklam görüyorsan uygulamayı App Store ya da Google Play'den güncellemeni öneririz.